Bu rehber veri kopması durumunda teknik destek talebi oluşturmadan önce yapılması gereken ilk kontrolleri içermektedir. Cihazınız Otomasyon veya ADP panosunda bulunmaktadır. İlgili kontroller yetkili personel tarafından yapılmalıdır.
Lütfen aşağıdaki maddelerde belirtilmiş bağlantı kontrollerini yapınız.
1- Cihazınızın 24V Power bağlantısının takılı olduğundan ve güç ışığının yandığından emin olunuz.
2- Cihazınızın RS-485 haberleşme bağlantısının takılı ve geveşememiş olduğundan emin olunuz.
3- Cihazın Anten bağlantısın yapıldığından emin olunuz.
4- Cihazın üzerinde bulunan LTE ışığının yandığından emin olunuz.
Bağlantı kontrolleri sonrası bir sorun bulunmadığı takdirde aşağıdaki işlemleri uygulayınız.
1- Cihazın 24V güç bağlantısının çıkartınız.
2- Cihazın sağ tarafından bulunan sim cardı çıkartıp tekrar takınız.
3- Cihazın 24V güç bağlantısını tekrar takınız.
4- LTE ışığının kesintisiz olarak yandığından emin olunuz.